Restituzione e scambio
In Flavourez ci impegniamo per la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe esserci un motivo per cui desideri restituire un prodotto. Di seguito troverai informazioni importanti sulla nostra politica di restituzione, così saprai esattamente cosa aspettarti.
Ritorna:
- Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
- Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.
- Per motivi di igiene e salute, non è possibile restituire prodotti sigillati, come biancheria intima, lingerie e articoli simili, una volta che la sigillatura (come una striscia igienica) è stata rotta o rimossa. Solo i prodotti non aperti e non utilizzati con sigillatura intatta sono idonei per il reso.
- Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto verrà restituito all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Se il prodotto è danneggiato o l'imballaggio è danneggiato più del necessario per provare il prodotto, possiamo trasferirti questo deprezzamento del prodotto. Maneggiare quindi il prodotto con cura e assicurarsi che sia adeguatamente imballato al momento della restituzione.
Procedura di reso:
- Per registrare un reso, contattaci all'indirizzo welkom@flavourez.nl e indicare le seguenti informazioni: data di acquisto, numero di fattura, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e descrizione dell'articolo.
- Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.
- Restituiremo l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buone condizioni.
Indirizzi di ritorno:
Gerrit Rietveldsingel145
1112 ZB Diemen
Ammortamento:
- Potremmo addebitarti una svalutazione nei seguenti casi:
- Se il reso non include articoli promozionali ricevuti con l'ordine originale, ci riserviamo il diritto di addebitare una svalutazione.
- Se un prodotto restituito è danneggiato ma riparabile, ti contatteremo per l'elaborazione. In questo caso potrebbero essere addebitati dei costi.
- Se restituisci un prodotto danneggiato e/o mostra segni di usura e la riparazione non è possibile, ti contatteremo. In questo caso è possibile applicare una svalutazione fino al 100% dell'importo di acquisto.
Rimborso:
- Se revochi il contratto, riceverai indietro tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni.
- Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di spedizione in uscita non saranno rimborsate.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
- Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate.