Levering en verzending
Bij Flavourez begrijpen we hoe belangrijk het is dat jouw bestelling snel en veilig bij jou aankomt. We streven ernaar om een naadloze leveringservaring te bieden, zodat jij je volledig kunt focussen op het rocken van jouw nieuwe Flavourez-items.
Hier is wat je kunt verwachten:
Snelle Verwerking:
We zorgen ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling verzonden via PostNL. Bij verzending met DHL kan dit 1-2 werkdagen duren. Pakketjes besteld op vrijdag na 16:00 uur worden, maandag verwerkt.
Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een mailtje zodat je precies weet wanneer jouw nieuwe aanwinst(en) onderweg zijn naar je!
Uitzonderingen:
Soms kan het vanwege de drukte voorkomen dat bestellingen wat later worden verzonden, bijvoorbeeld gedurende de uitverkoop en tijdens andere acties. Dit communiceren we via de website.
Veilige Verzending via PostNL en DHL:
Bij Flavourez hechten we veel waarde aan de veilige verzending van jouw bestelling. We werken samen met de betrouwbare verzendpartners PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat jouw pakket snel en in perfecte staat bij jou wordt afgeleverd. Jouw items worden met de grootste zorg verpakt, zodat ze goed beschermd zijn tijdens het transport.
Track & Trace via PostNL en DHL:
Om je op de hoogte te houden van de voortgang van jouw bestelling, bieden we een Track & Trace-service aan via PostNL en DHL. Zodra jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van jouw verzending kunt volgen. Op die manier kun je gemakkelijk zien waar jouw Flavourez-items zich bevinden en wanneer ze bij jou zullen arriveren.
Mocht je nog vragen hebben over onze verzending via PostNL en DHL, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je verder te helpen!
Verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van jouw bestelling. Je kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Leveringsmethoden en -kosten:
De beschikbare verzendopties en de leveringsdatum kunnen variëren, afhankelijk van jouw locatie.
We bieden verzending naar de volgende landen:
Nederland, België en Duitsland
Thuisbezorging:
We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1 á 2 werkdagen bij jou thuis te bezorgen, afhankelijk van het afleveradres.
Verzendkosten binnen Nederland:
- Brievenbuspakje: € 4,25 / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
- Pakketten: Vanaf € 6,27 / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
- Afleverpunt: Vanaf € 5,87 EUR / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
Verzendkosten naar België:
- Pakketten: Vanaf € 9,72 / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
- Afleverpunt: Vanaf € 9,22 EUR / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
Verzendkosten naar Duitsland:
- Pakketten: Vanaf € 8,79 / GRATIS (bestellingen boven € 90,-- EUR)
- Afleverpunt: Vanaf € 10,74 EUR
Bij het afrekenen zullen we de beschikbare afhaalpunten tonen. Houd er rekening mee dat je bij het afhalen van jouw bestelling je identiteitsbewijs moet tonen. Als de bestelling namens de koper wordt afgehaald, is een schriftelijke machtiging en een fotokopie van het identiteitsbewijs van de koper vereist. Houd er rekening mee dat leveringen alleen op werkdagen plaatsvinden.
Als je nog vragen hebt over de verzendopties, afhaalpunten of andere specifieke details, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Veilige Bezorging en Handige Tips voor Jouw Bestelling:
Als jouw bestelling niet door de brievenbus past, zal de bezorger aanbellen om het pakketje persoonlijk aan jou te overhandigen.
Vragen over de bezorging? Neem contact op met PostNL via postnl.nl/klantenservice of DHL via dhlecommerce.nl/nl/support/klantenservice. Ze staan klaar om je te helpen!
Wat als je niet thuis bent op het moment van bezorging? Geen zorgen! De bezorger zal proberen je pakket bij de buren af te leveren. Als dat niet mogelijk is, wordt je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hiervan een bewijs in de brievenbus. Met dat bewijs en je legitimatiebewijs kun je de bestelling binnen zeven dagen afhalen bij het aangegeven postkantoor.
Houd er rekening mee dat PostNL en DHL niet bezorgen op feestdagen. In de meeste gevallen komen de producten binnen de geschatte leveringstijd aan. Mocht je jouw bestelling niet binnen deze tijd hebben ontvangen, maak je dan geen zorgen, aangezien er af en toe vertragingen kunnen optreden. We willen je vragen om drie dagen te wachten voordat je contact met ons opneemt. Vaak wordt het pakket in die tijd alsnog geleverd.
Bezorging op een Postbusadres:
Goed nieuws! Je kunt de meeste artikelen laten bezorgen op een postbusadres als je verzending via PostNL kiest. We willen er echter op wijzen dat er een uitzondering is voor artikelen die zwaarder zijn dan 12 kilo. Voor deze zwaardere artikelen raden we aan om een fysiek adres op te geven voor de bezorging. Mocht je vragen hebben over de bezorging naar een postbusadres, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je verder te helpen!