Retourneren & Ruilen

Bij Flavourez streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. We begrijpen echter dat er soms een reden kan zijn waarom je een product wilt retourneren. Hieronder vind je belangrijke informatie over ons retourbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Retourneren:

• Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent met je aankoop.
• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Let op: Gedragen ondergoed/lingerie en soortgelijke items kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of omgeruild.

Retourprocedure:

• Om een retourzending aan te melden, neem je contact met ons op via welkom@flavourez.nl en vermeld je de volgende gegevens: aankoopdatum, factuurnummer, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en artikelomschrijving.
• Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort nadat we de retourzending in goede orde hebben ontvangen.

 

Retouradres:

Gerrit Rietveldsingel 145

1112 ZB Diemen

 

Waardevermindering:

• Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Terugbetaling:

• Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen terug.
• Als je slechts een deel van jouw bestelling retourneert, worden de leveringskosten voor de heenzending niet vergoed.
• De terugbetaling wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.
• Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending niet worden vergoed.